EpiCamera Cloud Surveillance

1. Имеет ли EpiCamera работать на Mac?

EpiCamera является веб-решение на базе, мы работаем с Safari, Chrome или FireFox браузер на Mac. Но для загрузки программного обеспечения WebCam , в настоящее время поддержка Window XP, Vista и только Window 7.

2. Почему я не могу видеть "живой" / "в реальном времени" / потоковое видео?

EpiCamera является поддержка HTTP и RTSP потоковой передачи. Если вы не можете смотреть видео или изображения, это может быть потокового URL неправильно. Вы можете узнать камера потокового URL на нанять или обратитесь к установщику за помощью.

3. Я обеспокоен вопросами конфиденциальности. Может кто-нибудь получить доступ к моим камеры без моего разрешения?

Ваши настройки камеры, сохраненные изображения и видео являются частными и надежно хранится. Вы можете установить привилегии для пользователя, доступ к нему.

4. Как удалить фотографии / видео в моих архивах?

Вход в EpiCamera. В левом меню нажмите на мою камеру, список событий и поиск изображений, которые вы хотите удалить. Нажмите один раз на изображение, которое вы хотите удалить. Вы можете выбрать несколько изображений, нажав один раз на каждом изображении, которую вы хотите удалить. (Чтобы отменить выбор изображения вы выбрали, нажмите на него еще раз). Затем нажмите на иконку Удалить.

5. Как получить доступ к EpiCamera, используя свой мобильный телефон?

Вы можете использовать мобильный браузер, чтобы посетить www.epicamera.com или установить наш ОС IOS или Android приложения.

6. Будут ли камеры автоматически восстанавливаться после сбоя, когда подключение восстанавливается?

Да, ваши камеры будут автоматически подключаться к EpiCamera.

7. Должен ли я установить дополнительное программное обеспечение, чтобы использовать этот сайт?

Нет, наша система работает на всех основных веб-браузеров. Если вы не используете веб-камеры, то вам нужно будет загрузить эту программу здесь .

8. Почему мне не удалось загрузить изображения?

Пожалуйста, проверьте, если подключение к Интернету работает, имя пользователя и пароль правильно.

9. Привет Я из Женевы, Швейцария. Я ищу правильную систему камеры наблюдения упустить из виду мой фитнес-центр. Система должна быть в состоянии поддерживать около 5 камер (только внутри помещений), 7-10days для хранения данных, могут быть доступны с помощью компьютера, Iphone или Ipad, несколько администратора (около 1-3 сотрудников) .а EpiCamera правильное решение для нас?

Наше решение облако видеонаблюдения подходит для вас. Там нет никакого ограничения количества камер, которые вы хотите добавить в свой аккаунт.

Мы хотели бы предложить вам получить 1 Гб пространства на камеру в течение 7-10 дней хранения. вы можете обратиться к калькулятор хранения , чтобы оценить хранение, что вам нужно.

Для вашей информации, EpiCamera доступна через интернет-браузер в любом компьютере, iPhone, IPad и Android телефонов. Кроме того, мы запустили приложение для Android и придумывать iPhone и IPad в ближайшее время. Вы можете зарегистрироваться как пользователь, чтобы попробовать его. Мы даем бесплатное хранение 100MB для нового пользователя в настоящее время .

10. Можно ли проверить мои камеры методом проб? Мне нужно, чтобы проверить работу Вашего сервиса перед покупкой.

Для вашей информации, вы можете зарегистрироваться в качестве пользователя и получите 100 МБ свободного места, чтобы проверить вашу камеру перед покупкой.

Пожалуйста Регистрация здесь

11. Сайт не показывает камера, которая может быть куплен. Есть ли у вас какие-либо поставить камеру, или это чисто программное обеспечение?

Мы не какие-либо продавать IP-камер. Мы просто обеспечивают Облако решение для видеонаблюдения.

Если вам нужно купить фотоаппарат, вы можете обратиться к нашим реселлером .

12. Я хотел бы знать, если вы заинтересованы в создании партнерства, где вы предлагаете мне белую меченого сайт с моим логотипом компании, поддержка и бесплатных аккаунтов для демонстрации моих клиентов?

Каждый заинтересован, чтобы быть EpiCamera реселлер может посетить реселлером страницу .

В то же время, вы можете войти в систему нашей демо-счет для предварительного просмотра (имя пользователя: демо; пароль: демо).

Заинтересованные персонал, свяжитесь с нами . Мы перешлем детали заинтересованных персонала в отдел развития бизнеса, и они должны вернуться к вам в ближайшее время. Мы будем по электронной почте соглашение и белой этикеткой приложение к нашим потенциальным партнерам, когда все подтвердилось. "

13. Есть ли у реселлера в Малайзии?

Да, пожалуйста, посетите наш реселлером сети искать один.

Настройка камеры

1. Какие веб-камеры вы поддерживаете? Должен ли я купить веб-камеру от вас?

EpiCamera работает со всеми USB веб-камер (например, Logitech, Creative, Microsoft, Сван, и т.д.), а также большинства веб-камер, интегрированных в нетбуков и ноутбуков.

2. Какие IP-камеры вы поддерживаете? Должен ли я купить мой IP-камеру от вас?

Все камеры IP с функцией FTP поддерживаются Epicamera. Нет, вам не нужно покупать IP-камеру от нас, но вы всегда можете обратиться к нашим торгового посредника , если он вам нужен.

3. Нужно ли веб-камера с функцией обнаружения движения? Должен ли я купить одну из этих красивых стекла оптики авто-вращающихся веб-камер?

Обнаружение движения встроена в программное обеспечение можно загрузить по адресу загрузки и должен работать с большинством веб-камер. Вам не нужно покупать "движения веб-камера обнаружения". Кроме того, веб-камер, которые вращают для отслеживания людей приведет к ложного обнаружения движения и не рекомендуется для использования с EpiCamera.

4. Поддерживаете ли вы аналоговые камеры видеонаблюдения?

Если аналоговый фотоаппарат или видеомагнитофон оснащены функцией FTP, то это может быть работает с нашей системой.

5. Как настроить IP-камера?

Ниже приведен список IP-камер, которые поддерживает Epicamera. Нажмите камеру и скачать инструкцию для настройки вашего IP-камеры.

Panasonic IP Cameras BL-C121C (Wireless)
Panasonic IP Cameras BL-C1 (Wired)
Samsung IP Cameras SNB-2000/SND-3080 Series
Samsung IP Cameras iPolis Series
Lilin IP Cameras and Video Server (VS012)
Level One IP Camera (FCS-0040/WCS-0040/FCS-0010/WCS-0010)
Level One IP Camera (FCS-1060)
Brickcom IP Camera (CB-100A)
D-Link IP Camera (DCS-910 & DCS-930)
TP-Link IP Camera (TP-SC3137G & TP-SC3130G)
Pluxio IP Camera (PLUX10 IP Camera & PLUX121 Video Server)
DCL IP Camera (F908A)

6. Какой лучший веб-браузер для использования?

EpiCamera лучше всего рассматривать в IE 10 и выше. Google Chrome, Firefox, Safari и Opera поддерживаются .

7. Как подключить и настроить свои камеры к сети через проводной сети и беспроводной сети?

Для проводного: Настройка IP-камеры через веб-браузер с IP-камеры Адрес. Затем настроить параметры FTP, введя FTP-сервера, имя пользователя, пароль и номер порта (по умолчанию FTP порт 21). Для беспроводной связи: Вам необходимо подключить сетевой кабель к камере и сделать выше конфигурации, прежде чем начать установку для беспроводного режима. Во-вторых, убедитесь, что SSID и беспроводной ключ безопасности (WEP или WPA) являются правильными.

8. Как настроить мой существующий камеры подключения к Epicamera?

Для IP-камера с FTP функции вы Epicamera готовы. Для аналоговой камеры, вам нужно иметь видео конвертер (аналого-цифровой). Пожалуйста, обратитесь к поставщику камеры для видео конвертер.

9. Моя модель камеры: HIKVISION Модель DS-7204HFI-SH / A. Хотел бы проверить с вами, как заполнить "http://" и "rtsp ://"?

На основании наших выводов, HIKVISION DS-7204HFI-SH представляет собой автономный DVR. Если он приходит с функциями FTP, вы можете настроить его для подключения к нашему облаку.

Если ваша камера является IP-камеры, вы можете подписаться как пользователь, чтобы попробовать наш сервис. Мы даем 100 МБ свободного пространства в настоящее время.

10. Как вы можете сказать, будет ли IP-камера работает с EpiCamera?

До тех пор, как IP-камера имеет встроенные функции FTP и вы можете найти это MJPEG поток URL, он может быть подключен к EpiCamera.

Пожалуйста, найдите настроить руководство по адресу https://www.epicamera.com/set_up_guide и https://www.epicamera.com/supportedcamera .

11. Он показывает "Потеря камеры", когда я хочу, чтобы посмотреть камеру. Что мне делать?

Пожалуйста, обратитесь к руководство по устранению неполадок .

12. Моя модель камеры RVIP-IRB1080, вы можете помочь в процедуре настройки?

Наша система поддерживает только определенные модели RSTP из-за другого формата потока. Вы можете скачать http://www.telerik.com/download/fiddler, чтобы узнать свой MJPEG источник и установить его в Snapshot URL текстовое поле на странице "Редактирование камеры".

14. Чувство медленно просмотра Live View?

Когда вы видите пустые изображения или неполные изображения, это связано с вашей интернет скорости соединения не достаточно быстро, чтобы загрузить полные изображения или загрузить изображения в пределах интервала времени. Во-первых, вы можете перейти к View Settings для изменения изображения интервала времени больше временной интервал. Например, интервал времени от 3-х секунд изменить до 5 секунд. В качестве альтернативы, вы можете уменьшить качество изображения в вашей настройки камеры. Пожалуйста, обратитесь к установщику для настройки камеры.

Счет

1. Как обновить свой аккаунт?

Нажмите на нашем ценообразованию , чтобы определить требуемую услугу.

2. Является ли Базовый план действительно бесплатно? Будете ли вы автоматически начать зарядку мою кредитную карту через 7 дней?

Базовый план действительно действительно свободен. Мы не просим информацию о кредитной карте на любом этапе процесса регистрации и не будет автоматически заряжать в любое время.

3. Как я знаю, что я могу доверять вам с моей информации о кредитной карте?

Мы не просим у вас информацию о вашей кредитной карты. Вся обработка карт осуществляется уважаемым и признанным международным компании- PayPal, которые не раскрывают информацию о кредитной карте для нас.

4. Как мне сделать платеж?

Абонент может оплатить Paypal или кредитной карты через нашу безопасную онлайн-платежной системы, которая управляется Paypal. Абонент также может оплатить их местного торгового посредника. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы проверить, есть ли реселлера в вашем регионе.

5. Как восстановить свой забытый пароль?

Нажмите на ссылку Забыли пароль и пароль будет отправлен на ваш адрес электронной почты после того, как вопрос безопасности правильно ответил.

6. Могу ли я изменить свое имя пользователя и пароль учетной записи?

Да, абонент всегда может изменить свой пароль.

7. Могу ли я использовать свой аккаунт с другими людьми?

Да, вы можете, но для рассмотрения безопасности, абонент не рекомендуется обмениваться учетной записи.

Качество изображения

технический

1. Если я использую вашу технологию и установить камеру 1, чтобы получить 100MB, как я могу получить резервную копию видео?

Для вашей информации, мы только обеспечиваем хранение изображений в данный момент и хранения видео будет представлена в ближайшее время.

Вы можете загрузить изображения на странице Image Листинг . Пожалуйста, обратитесь к руководство пользователя для получения более подробной информации .

2. Поддерживаете ли вы H264?

Мы в настоящее время только хранить загруженные изображения через FTP и мы поддерживаем все форматы изображений. хранение видео можно, но только для обнаружения движения видео из-за ограничений, доступ в Интернет и места для хранения.

3. Можно ли загружать записанные видео?

Загруженные изображения или видео можно загрузить в любое время.

4. Что произойдет, если некоторые камеры перестают работать? Есть ли у вашей платформы страницу мониторинга и что может сказать нам, когда камера перестает работать?

Да, когда наша система не получает изображения с камеры в течение периода, наша система будет отправлять электронную почту, чтобы уведомить пользователя. Вы также можете проверить состояние камеры на странице камеры листинга.

5. Я хотел бы знать, как работает ваша облачная платформа: прием видео по FTP или получать кадры непосредственно из камер с помощью RTSP / HTTP. Если ваша платформа работает в обоих случаях, что является более надежным?

Наша система получает изображения или видео через FTP. И пользователь может просматривать их камеры слайд-шоу или потокового видео через наш сайт. Загрузка изображений обременяет меньше на подключение к Интернету и загрузки видео можно просматривать более подробно.