1.不EpiCamera在Mac上工作？
EpiCamera是一個基於Web的解決方案，我們的Safari，Chrome或Mac上的FireFox瀏覽器工作。但對於攝像頭上傳軟件，它是目前針對Windows XP，Vista和唯一窗口7支持。
2.為什麼我不能看到“活”/“實時”/視頻流？
EpiCamera是支持HTTP和RTSP流。如果您無法觀看視頻或圖像，也可能是流媒體URL是錯誤的。你可以找到你的相機在流網址聘請或聯繫安裝尋求幫助。
3.我關心的隱私問題。任何人都可以訪問沒有我的允許我的相機？
你的相機設置，存儲的圖像和視頻是私人和安全儲存。您可以設置誰訪問該用戶的特權。
4.如何刪除照片/錄像在我的檔案？
登錄EpiCamera。在左側菜單中，單擊我的相機，事件列表，搜索要刪除的圖像。你想刪除的圖像上單擊一次。您可以通過每次要刪除圖片上點擊一次選擇多張圖像。 （要取消選擇您所選擇的圖像，再次點擊就可以了）。然後，點擊刪除圖標。
6.將連接恢復時，我的相機自動從中斷中恢復？
是的，你的相機將自動連接到EpiCamera。
7.我必須安裝額外的軟件使用本網站？
不，我們的系統適用於所有的主流瀏覽器。除非你使用的攝像頭，那麼你就需要在這裡下載該軟件。
8.為什麼我無法上傳圖片？
請檢查Internet連接工作，用戶名和密碼是否正確。
9.您好我是來自瑞士日內瓦。我在尋找合適的監控攝像系統，忽視我的健身中心。該系統應能夠支持大約5攝像機（僅室內），7-10days存儲的數據，可以通過電腦，iPhone或iPad，多個管理（大約1-3名員工）。是EpiCamera訪問正確的解決方案為我們？
我們的雲監控解決方案是適合你的。還有就是你要添加到您的帳戶沒有攝像頭的數量限制。
我們建議您獲得1GB的每個攝像機的空間存放7-10天。你可以參考存儲計算器獲得估計存儲你所需要的。
為了您的信息，EpiCamera是通過在任何一台電腦，iPhone，iPad和Android手機的互聯網瀏覽器訪問。此外，我們還推出了Android應用，並即將推出了iPhone和iPad。你可以註冊成為用戶嘗試一下。我們現在提供免費的100MB存儲新用戶。
10.是否有可能通過反复試驗來檢查我的相機？我需要在購買前檢查您的服務的性能。
為了您的信息，您可以註冊為用戶，並獲得免費存儲空間100MB購買前測試你的相機。
請立即登記這裡
11.該網站並沒有顯示可以購買任何相機。你提供任何相機或這是純粹的軟件？
我們不出售任何IP攝像機。我們只是提供雲監控解決方案。
如果您需要購買攝像頭，你可以參考我們的經銷商 。
12.我想知道如果你有興趣，你給我一個白色標記的網站，我的公司徽標，支持和免費的賬戶用於演示給我的客戶建立了合作關係？
任何有興趣成為EpiCamera經銷商能訪問到經銷商頁面 。
同時，您可以登錄我們的模擬賬戶進行預覽（用戶名：演示;密碼：演示）。
有興趣的人員，請與我們聯繫 。我們將感興趣的人員的詳細信息轉發給我們的業務發展部門，他們將盡快給您不久。當事情被確認，我們將通過電子郵件的協議，白色標籤附錄我們的潛在合作夥伴。
13.你有在馬來西亞的經銷商？
是的，請訪問我們的經銷商網絡來尋找之一。
