EpiCamera Cloud Surveillance

1. Steht EpiCamera arbeiten auf einem Mac?

EpiCamera ist eine webbasierte Lösung, arbeiten wir mit Safari, Chrome oder Firefox-Browser auf dem Mac. Aber für die WebCam Upload-Software , es ist derzeit die Unterstützung für Windows XP, Vista und Windows 7 nur.

2. Warum kann ich nicht "live" / "real-time" / Video-Streaming?

EpiCamera ist die Unterstützung HTTP und RTSP-Streaming. Wenn Sie nicht das Video oder Bilder sehen können, könnte es die Streaming-URL falsch ist. Sie können Ihre Kamera-Streaming-URL finden Sie heraus, an mieten oder kontaktieren Sie Ihren Installateur um Hilfe.

3. Ich bin über Fragen der Privatsphäre betrifft. Kann jemand meine Kameras ohne meine Erlaubnis zugreifen?

Ihre Kameraeinstellung, die gespeicherten Bilder und Videos sind privat und sicher gespeichert. Sie können das Privileg für Benutzer festgelegt, darauf zuzugreifen.

4. Wie lösche ich die Bilder / Videos in meinem Archiv?

Loggen Sie sich in EpiCamera. Im linken Menü klicken Sie auf das My Camera, Ereignisliste und die Suche nach Bildern, die Sie löschen möchten. Klicken Sie einmal auf das Bild, das Sie löschen möchten. Sie können auf jedem Bild mehrere Bilder auswählen einmal durch Klicken Sie löschen möchten. (Abzuwählen ein Bild, das Sie ausgewählt haben, erneut darauf klicken). Dann klicken Sie auf das Symbol Löschen.

5. Wie kann ich EpiCamera mein Handy?

Sie können die mobilen Browser www.epicamera.com oder iOS oder Android installieren Apps.

6. Wird meine Kameras automatisch aus dem Ausfall wiederhergestellt werden, wenn die Verbindung wiederhergestellt wird?

Ja, Ihre Kameras werden automatisch auf EpiCamera verbinden.

7. Muss ich zusätzliche Software installieren, um diese Website zu benutzen?

Nein, unser System funktioniert auf allen gängigen Web-Browsern. Es sei denn, Sie Webcam verwenden, dann müssen Sie diese Software hier zum Download bereit.

8. Warum ich Bilder hochladen gescheitert?

Bitte überprüfen Sie, ob Internetverbindung funktioniert, Benutzername und Passwort korrekt ist.

9. Hallo, ich bin aus Genf, Schweiz. Ich bin auf der Suche nach dem richtigen System-Überwachungskamera mein Fitness-Center zu übersehen. Das System sollte in der Lage sein, rund 5 Kameras (Innen nur), 7-10days Speicherung von Daten zu unterstützen, können über Computer, iPhone oder iPad, mehrere admin (etwa 1-3 Mitarbeiter) .ist EpiCamera die richtige Lösung für uns zugegriffen werden?

Unsere Cloud-Überwachungslösung für Sie geeignet ist. Es gibt keine Beschränkung der Anzahl der Kamera, die Sie zu Ihrem Konto hinzufügen möchten.
Wir würden Sie vorschlagen, 1 GB Speicherplatz für jede Kamera zu bekommen 7-10 Tagen Lagerung. Sie können sich auf Speicherrechner zu erhalten geschätzten Speicher, die Sie benötigen.
Zu Ihrer Information ist EpiCamera zugänglich über Internet-Browser in jedem Computer, iPhone, iPad und Android-Handy. Außerdem haben wir Android App gestartet und kommen mit iPhone und iPad bald. Sie können sich als Benutzer anmelden, um es auszuprobieren. Wir geben kostenlose 100 MB Speicher zu neuen Benutzer jetzt.

10. Ist es möglich, meine Kameras durch Versuch zu überprüfen? Ich muss die Leistung Ihres Service vor dem Kauf prüfen.

Zu Ihrer Information können Sie sich als Benutzer registrieren und 100 MB freien Speicherplatz, um Ihre Kamera vor dem Kauf testen.
Bitte Anmeldung hier

11. Die Website zeigt keine Kamera, die gekauft werden können. Haben Sie eine Kamera liefern oder ist dies rein die Software?

Wir machen keine Verkaufs-IP-Kameras. Wir lediglich Wolke Überwachungslösung bieten.

Wenn Sie die Kamera kaufen müssen, können Sie in unseren Händler beziehen.

12. Ich würde gerne wissen, ob Sie daran interessiert sind, eine Partnerschaft zu etablieren, wo Sie mir eine White-Label-Website mit meinem Firmenlogo anbieten, Support und kostenlose Konten für die Demonstration an meine Kunden?

Wer interessiert zu sein EpiCamera Reseller besuchen Reseller Seite .
Inzwischen können Sie für eine Vorschau auf unsere Demo-Konto anmelden (Benutzername: demo; Passwort: demo).
Interessiert Personal bitte uns . Wir werden interessierte Personen die Details unserer Geschäftsentwicklungsabteilung weiterzuleiten und sie werden in Kürze auf Sie zurückkommen . Wir werden das Abkommen und White-Label-Anhang zu unseren potenziellen Partnern eine E-Mail, wenn die Dinge bestätigt werden.

13. Haben Sie in Malaysia Händler haben?

Ja, bitte unsere Reseller-Netzwerk besuchen für eine zu suchen.

Kamera-Setup

1. Welche Webcams unterstützen Sie? Muss ich von Ihnen meine Webcam kaufen?

EpiCamera arbeitet mit allen USB-Webcams (wie Logitech, Kreativ, Microsoft, Swann, etc.) sowie die meisten integrierten Webcams in Netbooks und Notebooks.

2. Welche IP-Kameras haben Sie unterstützen? Muss ich auf meine IP-Kamera von Ihnen kaufen?

Alle IP-Kameras mit FTP-Funktion werden von Epicamera unterstützt. Nein, Sie brauchen keine IP-Kamera von uns zu kaufen, aber man kann immer in unseren Händler verweisen wenn man einen braucht.

3. Muss ich eine Webcam mit Bewegungserkennung ? Soll ich kaufen einen dieser schönen Glas-Optik autorotierende Webcams?

Die Bewegungserkennung wird unter herunterladen in die Software heruntergeladen werden gebaut und sollte mit den meisten Webcams arbeiten. Sie brauchen nicht eine "Bewegungserkennung Webcam" zu erwerben. Auch die Webcams drehen Menschen zu verfolgen, wird in falscher Bewegungserkennung führen und sind nicht empfehlenswert, für die Verwendung mit EpiCamera.

4. Haben Sie analoge CCTV-Kameras unterstützen?

Wenn die analoge Kamera oder Videorecorder mit FTP-Funktion kommen, dann kann es funktioniert mit unserem System sein.

5. Wie IP-Kamera einrichten?

Unten ist die Liste der IP-Kameras, die Epicamera unterstützt. Klicken Sie auf Ihre Kamera und laden Sie das Handbuch Ihrer IP-Kamera zu konfigurieren.

Panasonic IP Cameras BL-C121C (Wireless)
Panasonic IP Cameras BL-C1 (Wired)
Samsung IP Cameras SNB-2000/SND-3080 Series
Samsung IP Cameras iPolis Series
Lilin IP Cameras and Video Server (VS012)
Level One IP Camera (FCS-0040/WCS-0040/FCS-0010/WCS-0010)
Level One IP Camera (FCS-1060)
Brickcom IP Camera (CB-100A)
D-Link IP Camera (DCS-910 & DCS-930)
TP-Link IP Camera (TP-SC3137G & TP-SC3130G)
Pluxio IP Camera (PLUX10 IP Camera & PLUX121 Video Server)
DCL IP Camera (F908A)

6. Welches ist die beste Web-Browser verwenden?

EpiCamera am besten in IE 10 und oben gesehen. Google Chrome, Firefox, Safari und Opera unterstützt .

7. Wie kann ich meine Kameras an das Netzwerk über verdrahteten Netzwerk und WLAN-Netzwerk angeschlossen und konfiguriert werden?

Für verdrahtet: Konfigurieren Sie die IP-Kamera über Web-Browser mit der Kamera IP-Adresse ein und FTP-Einstellungen konfigurieren, indem Sie den FTP-Server eingeben, Benutzername, Passwort und Portnummer (standardmäßig FTP-Port 21) für drahtlose:.. Sie müssen in der Stecker Netzwerkkabel an die Kamera und machen die oben genannten Konfigurationen, bevor Sie Setup für wireless-Modus starten kann. Zweitens, stellen Sie sicher, SSID und Sicherheitsschlüssel (WEP oder WPA) sind korrekt.

8. Wie konfiguriere ich meine vorhandenen Kamera Epicamera verbinden?

Für IP-Kamera mit FTP-Funktionen sind Sie Epicamera bereit. Für analoge Kamera, benötigen Sie einen Video-Konverter (analog zu digital) zu haben. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kamerahersteller für den Video-Konverter.

9. Meine Kameramodell : HIKVISION Modelle DS-7204HFI-SH / A. Möchten mit Ihnen zu überprüfen, wie in dem zu füllen "http://" und "rtsp ://"?

Basierend auf unseren Ergebnissen HIKVISION DS-7204HFI-SH ist ein Standalone -DVR. Wenn es mit FTP-Funktionen kommt, können Sie es so konfigurieren, dass unsere Cloud zu verbinden.
Wenn Ihre Kamera eine IP-Kamera ist, können Sie Anmeldungen als Benutzer unseren Service zu versuchen. Wir geben nun freien Raum 100MB.

10. Wie kann man sagen, ob eine IP-Kamera mit EpiCamera funktionieren wird?

Solange die IP-Kamera in FTP-Funktionen eingebaut hat und Sie finden es MJPEG Stream-URL ist, kann es zu EpiCamera angeschlossen werden.
Hier finden Sie den Startanleitung unter https://www.epicamera.com/set_up_guide und https://www.epicamera.com/supportedcamera .

11. Es zeigt "Kamera-Verlust", wenn ich die Kamera anzeigen möchten. Was soll ich machen?

Bitte beachten Sie unsere Anleitung zur Fehlerbehebung .

12. Meine Kameramodell ist RVIP-IRB1080, können Sie in der Setup-Prozedur helfen?

Unser System nur bestimmte Modelle von rstp aufgrund unterschiedlicher Stream-Format unterstützen. Sie können http://www.telerik.com/download/fiddler laden Sie MJPEG, um herauszufinden, Quelle und es in Snapshot URL Textbox auf "Bearbeiten Kamera" Seite eingestellt.

14. langsam Gefühl Live View bei der Betrachtung?

Wenn Sie leere Bilder oder unvollständige Bilder zu sehen, ist dies aufgrund Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung nicht schnell genug, um die vollständige Bilder hochladen oder die Bilder innerhalb der Intervallzeit laden. Zum einen können Sie auf Einstellungen anzeigen gehen, um das Bild Intervallzeit zu längeren Zeitintervall zu ändern. Ändern Sie beispielsweise Intervallzeit von 3 Sekunden bis 5 Sekunden gedrückt. Alternativ können Sie die Bildqualität bei der Kamera-Einstellung zu reduzieren. Bitte fragen Sie Ihren Installateur für die Kamera-Einstellung.

Konto

1. Wie kann ich auf mein Konto aktualisieren?

Klicken Sie auf unseren Pricing zu bestimmen, den Service, den Sie brauchen.

2. Ist der Basisplan wirklich kostenlos? Werden Sie automatisch beginnen, meine Kreditkarte nach 7 Tagen Aufladen?

Der Basisplan ist in der Tat wirklich frei. Wir bitten nicht um Ihre Kreditkarteninformationen in jeder Phase des Registrierungsprozesses und wird jederzeit nicht automatisch aufladen.

3. Wie kann ich wissen, kann ich Ihnen mit meiner Kreditkarteninformationen vertrauen?

Wir fragen Sie nicht für Ihre Kreditkarteninformationen. Alle Kartenverarbeitung wird von angesehenen und anerkannten internationalen firmen- PayPal geschehen, die nicht offen legen Sie Ihre Kreditkarteninformationen zu uns.

4. Wie kann ich eine Zahlung leisten?

Abonnenten können per Paypal oder Kreditkarte über das sichere Online-Zahlungssystem bezahlen, die von Paypal verwaltet. Teilnehmer können auch an ihren Händler vor Ort zu zahlen. Bitte kontaktieren Sie uns um zu überprüfen, ob es einen Händler in Ihrer Nähe ist.

5. Wie kann ich mein Passwort vergessen erholen?

Klicken Sie auf Ihr Passwort vergessen Link und Passwort wird an Ihre E-Mail gesendet werden, nachdem die Sicherheitsfrage richtig beantwortet wird.

6. Kann ich mein Konto Benutzernamen und das Passwort ändern?

Ja, Teilnehmer kann immer ihr Passwort ändern.

7. Kann ich mein Konto mit anderen Menschen teilen?

Ja, Sie können, aber für die Sicherheit Betrachtung wird Teilnehmer nicht zu teilen Konto ermutigt.

Bildqualität

Technisch

1. Wenn ich Ihre Technologie bedienen und zu installieren 1 Kamera 100MB zu bekommen, wie kann ich Backup für die Videos?

Zu Ihrer Information stellen wir nur die Bildspeicherung im Moment und Videospeicherung wird in naher Zukunft zur Verfügung gestellt werden.
Sie können die Bilder unter Bild herunterladen Listing . Bitte beachten Bedienungsanleitung , um weitere Informationen zu .

2. Haben Sie H264 unterstützen?

Wir speichern derzeit nur die hochgeladenen Bilder per FTP und wir unterstützen alle Bildformate. Der Videospeicher, ist möglich, aber nur für Motion-Video-Erkennung aufgrund der Einschränkungen der Internet-Verbindung und Speicherplatz.

3. Ist es möglich, die aufgezeichneten Videos herunterladen?

Hochgeladene Bilder oder Videos können jederzeit heruntergeladen werden.

4. Was passiert, wenn einige Kameras aufhören zu arbeiten? Hat Ihre Plattform, die eine Überwachungsseite haben, und das kann uns sagen, wann eine Kamera nicht mehr funktioniert?

Ja, wenn unser System empfängt keine Bilder von Ihrer Kamera innerhalb eines Zeitraums, wird unser System E-Mail senden, um den Benutzer zu benachrichtigen. Sie können auch den Kamerastatus überprüfen auf der Kamera Auflistung Seite.

5. Ich würde gerne wissen, wie Sie Ihre Cloud-Plattform funktioniert: Videos per FTP oder bekommen Frames direkt von den Kameras von RTSP / HTTP zu empfangen. Wenn Ihre Plattform arbeitet in beiden Fällen, die zuverlässiger ist?

Unser System empfängt Bilder oder Video via FTP. Und Benutzer können ihre Kamera Diashow oder ein Video-Streaming über unsere Website. Hochladen von Bildern belastet weniger mit dem Internet-Anschluss und Video-Upload können mehr im Detail betrachten.